Idle Helper
Suporte
Escreva do e-mail da sua conta e conte o que aconteceu. Se puder, mande o relatório de diagnóstico (veja abaixo).
Como crio a conta e uso o teste grátis?
Abra o painel da extensão (ou o app) e clique em Criar conta. Toda conta nova ganha um teste grátis. Depois dele, o uso é por tempo (1, 7 ou 30 dias) ou com um código de ativação.
Como uso um código de ativação?
No painel da extensão ou do app, na tela de planos, cole o código no campo "Tenho um código de ativação" e clique em Resgatar. Você também pode entrar em nossa página de conta com o mesmo e-mail. O tempo do código se soma ao que você já tem e aparece em até 1 minuto.
O painel diz que estou sem licença, mas tenho tempo
- Confira em /conta se a licença está ativa e até quando.
- Atualize a página do jogo (F5) e reabra o painel.
- Se a extensão foi instalada de uma pasta (modo desenvolvedor), baixe a versão nova e recarregue a extensão em
chrome://extensions. - Se continuar, mande o relatório: no painel, aba Sistema → Diagnóstico → Copiar relatório, e cole no e-mail.
Esqueci a senha
Na tela de entrada, use Esqueci a senha: enviamos um código de 6 dígitos para o seu e-mail.
Pagamento, reembolso e exclusão da conta
Para dúvidas sobre pagamento, pedido de reembolso ou para excluir a sua conta e os dados ligados a ela, escreva para o contato acima com o e-mail da conta. Veja também a política de privacidade.
Idle Helper é uma ferramenta independente, sem ligação com o jogo pokeidle.io nem com os seus donos.
Support
Write from your account's email and tell us what happened. If you can, attach the diagnostic report (see below).
How do I create an account and use the free trial?
Open the extension panel (or the app) and click Create account. Every new account gets a free trial. After it, use is time-based (1, 7 or 30 days) or with an activation code.
How do I use an activation code?
In the extension or app panel, on the plans screen, paste the code into "I have an activation code" and click Redeem. You can also sign in on our account page with the same email. The code's time is added to what you already have and shows up within 1 minute.
The panel says I have no license, but I have time
- Check on /conta that the license is active and until when.
- Reload the game page (F5) and reopen the panel.
- If the extension was installed from a folder (developer mode), download the new version and reload the extension at
chrome://extensions. - If it continues, send the report: in the panel, System → Diagnostics → Copy report, and paste it in your email.
I forgot my password
On the sign-in screen use Forgot password: we send a 6-digit code to your email.
Payments, refunds and account deletion
For payment questions, refund requests, or to delete your account and its data, write to the contact above with your account's email. See also the privacy policy.
Idle Helper is an independent tool, not affiliated with the pokeidle.io game or its owners.
Soporte
Escribe desde el correo de tu cuenta y cuéntanos qué pasó. Si puedes, adjunta el informe de diagnóstico (ver abajo).
¿Cómo creo la cuenta y uso la prueba gratis?
Abre el panel de la extensión (o la app) y haz clic en Crear cuenta. Toda cuenta nueva recibe una prueba gratis. Después, el uso es por tiempo (1, 7 o 30 días) o con un código de activación.
¿Cómo uso un código de activación?
En el panel de la extensión o de la app, en la pantalla de planes, pega el código en "Tengo un código de activación" y haz clic en Canjear. También puedes entrar en nuestra página de cuenta con el mismo correo. El tiempo del código se suma al que ya tienes y aparece en hasta 1 minuto.
El panel dice que no tengo licencia, pero tengo tiempo
- Revisa en /conta que la licencia esté activa y hasta cuándo.
- Recarga la página del juego (F5) y vuelve a abrir el panel.
- Si la extensión se instaló desde una carpeta (modo desarrollador), descarga la versión nueva y recarga la extensión en
chrome://extensions. - Si continúa, envía el informe: en el panel, Sistema → Diagnóstico → Copiar informe, y pégalo en tu correo.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de entrada usa Olvidé mi contraseña: enviamos un código de 6 dígitos a tu correo.
Pagos, reembolsos y eliminación de la cuenta
Para dudas de pago, solicitudes de reembolso o para eliminar tu cuenta y sus datos, escribe al contacto de arriba con el correo de tu cuenta. Consulta también la política de privacidad.
Idle Helper es una herramienta independiente, sin relación con el juego pokeidle.io ni con sus dueños.